เพื่อให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ดีที่สุดแก่สมาชิก Pungver จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภท ทั้งนี้เราจะเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นจริงๆ เท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลเกินความจำเป็น
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีการเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน | สมัครสมาชิก / ยืนยันตัวตน |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่ | กรอกแบบฟอร์มสมัคร |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร ประวัติธุรกรรม | การฝาก-ถอนเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน IP Address อุปกรณ์ | ระบบอัตโนมัติ |
| คุกกี้และการติดตาม | ค่ากำหนด Session การนำทาง | เบราว์เซอร์ของคุณ |
Pungver ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือข้อมูลการชำระเงินโดยตรง การทำธุรกรรมทั้งหมดผ่านระบบของผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT
ข้อมูลส่วนตัวที่ Pungver เก็บรวบรวมจากสมาชิกจะถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้
- เพื่อยืนยันตัวตนและสร้างบัญชีสมาชิกในระบบ Pungver
- เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน ได้แก่ การฝากและถอนเงิน
- เพื่อให้บริการสนับสนุนและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้งาน
- เพื่อส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชั่น และการอัปเดตระบบที่สำคัญ
- เพื่อป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และพฤติกรรมที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
- เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก
- เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
- เพื่อส่งเสริมการเล่นอย่างรับผิดชอบและดูแลความเป็นอยู่ที่ดีของสมาชิก
Pungver จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของบุคคลที่สาม และจะไม่ขายข้อมูลของคุณให้กับบุคคลภายนอกไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น
Pungver ไม่มีนโยบายขายหรือเช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตามในบางสถานการณ์ที่จำเป็น เราอาจต้องแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ได้รับการคัดเลือกอย่างรอบคอบภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
- ผู้ให้บริการชำระเงิน — เพื่อดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอนผ่านช่องทางที่ได้รับการรับรอง เช่น PromptPay และ TrueMoney Wallet โดยแบ่งปันเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการทำธุรกรรมเท่านั้น
- ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC) — เพื่อตรวจสอบและยืนยันตัวตนของสมาชิกตามมาตรฐานสากล
- ผู้ให้บริการระบบคลาวด์และโฮสติ้ง — สำหรับการจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลอย่างปลอดภัย ภายใต้ข้อตกลงการปกป้องข้อมูลที่เข้มงวด
- หน่วยงานราชการและกฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือมีข้อกำหนดทางกฎหมายที่ต้องปฏิบัติตาม
- ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล — เพื่อปรับปรุงระบบและประสบการณ์ผู้ใช้ โดยใช้ข้อมูลในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้
ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทุกรายที่ Pungver ทำงานด้วยต้องผ่านการตรวจสอบและลงนามในข้อตกลงการปกป้องข้อมูลส่วนตัว (Data Processing Agreement) ก่อนเริ่มดำเนินการร่วมกัน
Pungver ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้การใช้งานแพลตฟอร์มเป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้
| ประเภทคุกกี้ | วัตถุประสงค์ | ระยะเวลา |
|---|---|---|
| คุกกี้จำเป็น | รักษา Session การล็อกอิน ความปลอดภัยของบัญชี | ตลอด Session |
| คุกกี้ค่ากำหนด | จดจำภาษา ธีม และค่าตั้งค่าส่วนตัว | 1 ปี |
| คุกกี้วิเคราะห์ | วัดการใช้งาน ปรับปรุงประสิทธิภาพระบบ | 90 วัน |
| คุกกี้การตลาด | แสดงโปรโมชั่นที่เหมาะกับคุณ | 30 วัน |
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม Pungver ในบางส่วน
คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) ไม่สามารถปิดได้เนื่องจากเป็นส่วนสำคัญของระบบความปลอดภัยและการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม Pungver
Pungver ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพราะเราเข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินของสมาชิกคือสิ่งที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างสูงสุด
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกประเภท ทั้งบนเว็บและแอปพลิเคชัน
- การเก็บรักษารหัสผ่านในรูปแบบ Hash ด้วยอัลกอริทึมที่ทันสมัย ไม่มีการเก็บรหัสผ่านในรูปแบบข้อความธรรมดา
- ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกอย่างน้อยปีละ 2 ครั้ง
- การสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวัน และการทดสอบกระบวนการกู้คืนข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงาน โดยใช้หลัก Least Privilege เฉพาะผู้ที่จำเป็นต้องใช้งานเท่านั้น
- ระบบการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าถึงข้อมูลสำคัญภายในองค์กร
แม้ว่า Pungver จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยสูงสุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% บนโลกอินเทอร์เน็ต หากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อ support@pungver.app ทันที
ในฐานะสมาชิก Pungver คุณมีสิทธิ์เต็มที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย Pungver พร้อมดำเนินการตามคำขอของคุณอย่างรวดเร็วและโปร่งใส
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล
คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ Pungver เก็บรักษาไว้ได้ทุกเมื่อ เราจะจัดเตรียมสำเนาให้ภายใน 30 วัน
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณสามารถขอแก้ไขได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อทีมงาน
สิทธิ์ในการลบข้อมูล
คุณสามารถขอให้ Pungver ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
สิทธิ์ในการคัดค้าน
คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลสำหรับวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดโดยตรง
สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล
คุณสามารถขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
สิทธิ์ในการระงับการใช้ข้อมูล
คุณสามารถขอให้ Pungver หยุดการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวระหว่างที่มีการตรวจสอบหรือพิจารณาคำร้อง
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาส่งคำขอมาที่ support@pungver.app พร้อมระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลยืนยันตัวตน Pungver จะตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
Pungver เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์การใช้งานและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| ประวัติธุรกรรม | 7 ปี | กฎหมายบัญชีและภาษี |
| บันทึกการสื่อสาร | 2 ปี | การแก้ไขข้อพิพาท |
| Log การใช้งาน | 90 วัน | ความปลอดภัยของระบบ |
| คุกกี้วิเคราะห์ | 90 วัน | การปรับปรุงบริการ |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาดังกล่าว Pungver จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานอุตสาหกรรม
ในบางกรณี Pungver อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกในต่างประเทศ เพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและเสถียรภาพสูงสุด เช่น การใช้บริการคลาวด์ระดับโลก
- การโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกกรณีจะต้องอยู่ภายใต้ข้อตกลงการคุ้มครองข้อมูลที่ได้มาตรฐาน
- Pungver จะโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอเท่านั้น
- ในกรณีที่ต้องโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานต่ำกว่า เราจะใช้กลไกทางกฎหมายที่เหมาะสม เช่น Standard Contractual Clauses
- สมาชิกมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศที่เกี่ยวข้องกับตนเองได้ตลอดเวลา
แม้ว่าข้อมูลบางส่วนอาจถูกประมวลผลในต่างประเทศ แต่สิทธิ์ของสมาชิกทุกคนตาม PDPA ของไทยยังคงมีผลบังคับใช้อย่างสมบูรณ์ และ Pungver มีหน้าที่รับผิดชอบต่อการปกป้องข้อมูลของคุณในทุกกรณี
Pungver อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้
- การแจ้งเตือนจะส่งผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และการแจ้งเตือนในระบบสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ
- วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารนโยบายฉบับนี้เสมอ
- การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่ายอมรับนโยบายฉบับใหม่
- หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สามารถแจ้งปิดบัญชีได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล
Pungver แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นระยะๆ เพื่อให้ทราบถึงสิทธิ์และการคุ้มครองที่คุณได้รับอยู่เสมอ
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer: DPO) ของ Pungver ได้โดยตรง
- อีเมล: support@pungver.app (ระบุหัวเรื่อง: คำร้องด้านข้อมูลส่วนตัว)
- เวลาทำการ: 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
- ระยะเวลาการตอบกลับ: ภายใน 3 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับคำร้องการใช้สิทธิ์
ทีมงาน Pungver เป็นคนไทย เข้าใจความต้องการของคุณดี พร้อมให้ความช่วยเหลือและอธิบายทุกข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวด้วยภาษาที่เข้าใจง่ายตลอดเวลา